Nos caracteriza el trato a nuestros pacientes con amabilidad, empatía y apoyo emocional. Individualizando cada paciente y su necesidad, llegamos a conformar esta gran familia basada en generar un ambiente de confort y cercanía a través de una conexión genuina donde la salud y el bienestar es nuestra prioridad.

"El servicio de atención al cliente es siempre uno de los departamentos más importantes de una empresa. Contratar personas con las personalidades adecuadas, no solo con las habilidades adecuadas, es el primer paso clave para garantizar que nuestros pacientes estén contentos y bien atendidos. Los empleados de Vida Medical Centers pasan por una amplia capacitación sobre productos y servicios que incluso les enseña sobre los diversos tipos de pacientes que encontrarán y cómo ayudarlos. Brindamos apoyo al cliente completo para todas las necesidades de nuestros pacientes, incluida la programación, la reprogramación, las preguntas, los recordatorios, la solicitud de recarga de medicamentos, etc. Normalmente, en cualquier otra entidad médica, los pacientes son responsables de contactar y programar las visitas a especialistas o los procedimientos ordenados por el médico de cabecera. En Vida Medical Centers existe un completo Departamento de Referencias encargado de recopilar los datos para organizar y programar la visita del paciente, cita con el especialista, centros de diagnóstico u hospitales. Este departamento también coordinará el transporte para la visita y asesorará al paciente de sus futuras citas."

En Vida estamos a su disposición con líneas de acceso a personal médico y a sus doctores las 24h del día, los 7 días de la semana. Sabemos que la vida diaria puede generar riesgos de diferentes tipos para nuestros pacientes, situaciones inesperadas que pueden llevar a condiciones difíciles y en algunos casos críticas.